当疫情反复，城市按下“慢行键”，总有一些力量在加速奔跑，确保社会运转的“生命线”畅通无阻。在这场没有硝烟的战斗中，湖南联通公司坚决履行央企责任，充分发挥自身网络与技术优势，将通信保障与信息化服务深度融入抗疫大局，为三湘大地的疫情防控构筑起一道坚实可靠的“数字堤坝”。

闻令而动，织密通信网络“保障网”

疫情就是命令，保障就是责任。湖南联通公司第一时间启动应急通信保障预案，成立省市县三级联动的专项工作组，对全省重点区域，特别是定点医院、疾控中心、核酸检测点、交通枢纽等关键场所的网络运行情况进行7×24小时不间断监控与优化。维护人员逆行而上，加强线路巡检与基站维护，确保网络信号满格、容量充足。在多个隔离点与方舱医院的建设现场，湖南联通的工程师们争分夺秒，快速完成通信网络的设计与开通，实现宽带、无线信号全覆盖，为医疗救治和信息传递提供了至关重要的基础支撑。

科技赋能，打造智慧抗疫“新武器”

面对复杂的防控形势，仅靠传统人力已显不足。湖南联通公司积极运用5G、大数据、云计算、物联网等创新技术，推出一系列信息化抗疫产品，为科学精准防控注入智慧动能。

其中，“5G+热成像测温”系统在机场、车站、学校等人流密集场所广泛应用，实现无接触快速筛查，大大提升了通行效率与安全性。基于联通大数据能力形成的区域人口流动分析、疫情态势研判等报告，为政府部门精准决策提供了有力数据参考。此外，智能门磁、云喇叭、防疫机器人等产品也广泛应用于社区管控与公共服务中，有效减轻了基层工作负担，降低了交叉感染风险。

心系客户，传递守望相助“联通情”

在保障通信畅通的同时，湖南联通公司始终心系广大用户。公司迅速推出多项便民服务举措：为抗疫一线工作人员提供免停机、赠流量服务；为居家办公、上网课的家庭用户免费提速宽带；通过线上APP、微信公众号等渠道，确保业务办理“不打烊”，服务咨询“不断线”。客户经理与智慧家庭工程师们坚守岗位，及时响应处理各类故障与需求，用专业与温情守护着千家万户的通信畅通。

从保障网络生命线到赋能智慧防控，再到贴心用户服务，湖南联通公司以实际行动诠释了“国家首席、政府首选、人民首信”的使命担当。在抗击疫情的关键时刻，湖南联通将持续以最可靠的网络、最创新的科技、最暖心的服务，与全省人民同心战“疫”，静待云开“疫”散，春暖花开。