金秋十月，本是新疆旅游的黄金季节，然而突发的疫情让乌鲁木齐按下了暂停键。这座城市如何应对滞留的游客？他们的旅程又经历了怎样的转变？记者进行了实地探访。

疫情突至，旅程中断

国庆假期尾声，一场不期而至的疫情打乱了众多游客的计划。来自上海的游客李女士告诉记者：“我们原计划去天山天池，行李都收拾好了，却突然接到了临时性静态管理的通知。”一时间，如何安置、保障数以万计滞留乌鲁木齐的游客，成为摆在城市管理者面前的首要课题。

迅速响应，安置有方

面对复杂情况，乌鲁木齐市疫情防控指挥部迅速启动应急预案，专门成立游客服务工作专班。关键词“乌鲁木齐疫情游客”的保障工作被放在突出位置。各区政府对滞留游客进行详细摸排，根据游客意愿和实际情况，提供了多种选择：愿意留下的，协调安排至价格优惠的指定酒店，并提供核酸上门检测服务；符合条件且希望离开的，则积极协调安排专车、专机，点对点闭环转运。

“我们被安排到一家很干净的酒店，价格比平时还低，社区工作人员每天询问需求，送餐送药，很暖心。”一位来自广东的老年旅行团成员这样描述。政府与酒店、旅行社联动，努力确保游客住得下、吃得好、情绪稳。

温情守护，展现城市担当

在这场疫情大考中，点滴温情不断涌现。在乌鲁木齐经开区某安置酒店，工作人员为过生日的游客送上了长寿面和生日祝福；天山区为携带幼儿的家庭提供了奶粉、尿不湿等急需物资；志愿者穿梭在各酒店之间，为有慢性病的游客代购药品。这些细致入微的服务，让冰冷的疫情管控有了温度。

许多游客也从最初的焦虑、不解，逐渐转变为理解与配合，甚至主动加入志愿者行列。一位滞留的摄影师用镜头记录下防疫人员的辛勤付出，他说：“这段特殊的经历，让我看到了一个坚韧、有序、充满温情的乌鲁木齐。”

有序疏散，归途平安

随着疫情形势逐步向好，在严格评估风险的基础上，乌鲁木齐开始有序组织符合条件的滞留游客离乌。通过铁路、航空等交通方式，实行点对点闭环管理，确保游客安全踏上归途。截至发稿，大部分滞留游客已顺利返家。

结语

疫情是一场考验，考验城市的应急管理能力，更考验一座城市的温度与担当。乌鲁木齐对滞留游客的安置与保障，体现的是“人民至上、生命至上”的理念。这段特殊的“乌鲁木齐疫情游客”记忆，虽有遗憾与不便，但其中蕴含的秩序、互助与温情，或许将成为许多游客对这座城市最深刻的印记。我们期待疫情早日散去，乌鲁木齐重现往日活力，迎接八方来客。