当新冠疫情反复考验社会应对能力时，有一个群体的安危格外牵动人心——全国8500万残疾人。面对出行不便、信息获取障碍、基础疾病多发等多重挑战，他们如何平安度过疫情？各级残疾人联合会（残联）系统迅速行动，将关爱化为具体举措，在特殊时期为残疾人群体撑起了一把坚实的保护伞。

精准对接，解决“急难愁盼”

疫情封控期间，日常照护、康复治疗、生活物资的获取成为许多残疾人家庭面临的现实难题。各地残联第一时间启动应急响应机制，通过电话、微信、入户走访等方式，对辖区内残疾人，特别是独居、重度残疾人的生活状况进行拉网式排查。

“王阿姨，您需要的降压药我们协调志愿者买到了，这就给您送上门。”这样的对话在基层残联工作人员中已成为常态。从代购药品、配送粮油蔬菜，到协助进行核酸检测，残联组织联合社区、志愿者，将服务精准送到残疾人家门口。许多地方还开通了24小时服务热线，确保残疾人的紧急需求能够得到及时响应。

线上服务，康复与关怀“不断线”

线下活动受限，但康复服务与精神关怀不能停摆。各级残联充分利用数字化手段，将部分服务转移到“云端”。康复指导员通过视频连线，指导残疾人在家进行简单的康复训练；心理咨询师开设线上讲座和一对一服务，疏解残疾人及其家属在长期居家过程中产生的焦虑情绪。

此外，残联积极利用公众号、微信群等渠道，以语音、大字版、手语视频等多种形式，及时发布权威疫情信息、防护知识和政策解读，努力消除信息障碍，确保残疾人群体“听得见、看得懂、用得上”。

筑牢防线，关注特殊困难群体

对于居住在托养中心、康复机构等场所的残疾人，残联系统指导相关机构实行最严格的封闭管理，同时保障物资供应和医疗服务。对于需要定期前往医院进行血透、化疗等维持性治疗的残疾人，残联积极协调卫健、交通等部门，开辟“绿色通道”，确保他们的生命健康不受疫情影响。

疫情如同一场大考，考出了社会的温度与韧性。残联系统在这场考验中，扮演了不可或缺的协调者、服务者和守护者角色。他们的工作或许琐碎，却切实解决了残疾人群体在疫情下的“燃眉之急”；他们的身影或许平凡，却构筑了一道守护弱势群体健康与安全的无形防线。这份在特殊时期的坚守与担当，不仅彰显了制度优势下的民生温度，也为推动残疾人事业在逆境中发展积累了宝贵经验。未来，如何将疫情期间探索出的精准化、数字化服务模式固化下来，形成长效服务机制，将是残联系统面临的新课题。