近期，面对疫情防控的复杂形势，甘肃省内多家金融机构迅速响应，主动作为，将疫情防控与保障金融服务作为当前工作的重中之重。一系列精准、高效、有温度的举措，不仅筑牢了金融系统的防疫屏障，更确保了全省经济血脉在特殊时期的平稳畅通，展现了甘肃金融行业的责任与担当。

科技赋能，确保金融服务“不掉线”

为确保客户业务办理不受影响，众多甘肃金融公司大力推广线上服务模式。银行、证券、保险等机构充分利用手机银行、网上银行、官方APP及客服热线等电子渠道，引导客户优先通过线上方式办理存取款、转账汇款、投资理财、保单服务等业务。通过加大科技支撑力度，实现了“数据多跑路，客户零接触”，有效减少了人员流动和聚集，在严格落实疫情防控要求的同时，保障了基础金融服务的可得性和便捷性。一位当地银行负责人表示：“我们通过短信、公众号等多种方式告知客户线上办理路径，并安排专人值守线上系统，确保交易稳定安全。”

严守防线，营造安全放心营业环境

对于必须提供线下服务的网点，各甘肃金融公司严格执行属地疫情防控政策，做实做细营业场所的防疫管理。入口处专人值守，严格落实“一扫三查”（扫场所码，查健康码、行程卡、核酸检测阴性证明）、测温、登记流程；营业大厅内加强通风消毒，对叫号机、柜台、自助设备、座椅等公共区域进行高频次消杀；合理控制厅堂内客户数量，引导客户保持安全距离等候；一线工作人员均规范佩戴防护用品，并按要求进行核酸检测，全力为客户营造安全、卫生、放心的服务环境。这些细致入微的措施，构成了甘肃金融系统坚实的物理防疫网络。

精准施策，纾困解难彰显金融温度

疫情防控期间，部分企业和个人面临临时性的资金压力。甘肃省内金融公司积极贯彻相关政策要求，主动对接受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业的企业客户，以及因疫情暂时失去收入来源的个人客户。通过开辟绿色审批通道、实施贷款延期还本付息、提供优惠利率信贷支持、减免相关服务费用等方式，实施精准纾困。一家受助小微企业主感慨：“在我们最困难的时候，银行主动联系我们，快速办理了续贷，利率还有优惠，真是雪中送炭。”这种有温度的金融服务，有效助力实体经济渡过难关，维护了区域经济社会的稳定发展。

当前，甘肃金融公司正持续动态优化疫情防控与金融服务保障方案，坚持两手抓、两不误。他们以高度的社会责任感，织密疫情防控网，畅通金融服务链，为打赢疫情防控阻击战、保障全省经济平稳运行贡献着不可或缺的金融力量。