近期，面对疫情防控的常态化要求，深圳航空公司始终将旅客与员工的健康安全置于首位，通过一系列科学、精准、高效的举措，持续筑牢空中防线，为旅客打造安全、安心的出行环境，展现了航空企业的责任与担当。

**科技赋能，打造智慧防疫新体验**

在深圳宝安国际机场的深航值机区域与登机口，智能化设备已成为疫情防控的得力助手。深航全面推广“无接触”服务，鼓励旅客通过官方APP、小程序等线上渠道完成值机选座、机票改签等操作，有效减少人员聚集与直接接触。同时，借助大数据分析，深圳航空公司能够动态监测航线疫情风险，及时调整运力与防疫策略，确保航班运行与疫情防控同步推进。

对于旅客关心的机上安全，深航严格执行民航局各项防疫指南。所有执飞航班在航后均进行彻底的预防性消毒，特别是对旅客高频接触的座椅扶手、小桌板、洗手间等区域进行重点消杀。航班运行期间，客舱内采用高效粒子空气过滤系统，确保空气循环质量。此外，深航还加强了机组人员的健康管理和防疫培训，所有空勤人员均按照要求进行定期核酸检测，并配备齐全的个人防护用品，以最佳状态执行每一次飞行任务。

**流程闭环，构建地面空中防护链**

疫情防控是一项系统工程，需要地面与空中的无缝衔接。深圳航空公司与机场、疾控等部门建立了紧密的联防联控机制。在旅客出行动线上，从进入候机楼开始，深航工作人员便会引导旅客保持安全距离，并协助进行体温检测与健康码查验。针对中高风险地区航线，深航制定了专项保障方案，设置专用通道和远机位停放区域，安排专人保障，确保相关旅客闭环管理，杜绝交叉感染风险。

在货物运输方面，深航同样严守安全关。对于承运的货物，特别是冷链及普通货物，均按照规范进行消毒处理，并加强货物运输各环节的人员防护，确保“人物同防”落到实处。

**暖心服务，传递特殊时期人文关怀**

严格的防疫措施之下，深航的服务温度并未减退。针对因疫情原因导致的航班变更或旅客行程调整，深航提供了灵活的退改签政策，并通过多种渠道及时发布航班动态与防疫信息，缓解旅客焦虑。在部分航班上，乘务员还会特别提醒旅客做好个人防护，并提供独立的消毒湿巾等用品，这些细微之处的关怀，赢得了旅客的广泛认可。

当前，疫情防控形势依然复杂。深圳航空公司表示，将持续关注疫情动态，不断优化防控预案，以最严格的标准、最扎实的工作，守护好每一条空中通道，为经济社会平稳运行和旅客平安顺畅出行贡献深航力量。