当新冠疫情反复考验社会运行韧性时，一个特殊群体——中国8500万残疾人的安危冷暖，始终牵动人心。在这场没有硝烟的战斗中，中国残疾人联合会（简称中国残联）及其遍布全国的系统网络，迅速行动，精准施策，成为广大残疾人及其家庭最坚实的依靠。

快速响应，构筑特殊群体防疫屏障

疫情初期，面对信息获取、物资采购、日常照护等方面的实际困难，残疾人群体面临的挑战尤为突出。中国残联第一时间部署全系统疫情防控工作，要求各级残联组织将残疾人生命安全和身体健康放在首位。通过官方渠道、热线电话、专职委员入户等多种方式，及时向残疾人及其家庭传递权威疫情信息、普及防护知识，特别是针对视力、听力、智力残疾人，制作了多种形式的无障碍宣传资料，确保信息“一个都不能少”。

各地残联协同社区，对独居、重度残疾、生活困难等残疾人进行摸底排查，建立紧急联系机制。许多基层残联工作者和志愿者化身“代办员”“配送员”，为行动不便的残疾人送去粮油、蔬菜、药品等急需物资，并协助解决就医、康复等紧迫需求，将关怀送到家门口。

精准帮扶，缓解疫情带来的多维冲击

疫情对残疾人就业、康复、教育等领域造成持续影响。中国残联积极推动落实各项帮扶政策，联合相关部门加大残疾人就业援助力度，开展线上职业技能培训，举办网络招聘会，鼓励用人单位采取灵活办公方式稳定残疾人就业岗位。对于盲人按摩、辅助性就业机构等受冲击较大的领域，指导各地落实租金减免、社保补贴等纾困措施。

康复服务不间断成为另一大重点。各级残联依托“互联网+”，开展线上康复指导、心理咨询和家庭支持服务。中国残联康复机构指导家长在家中对残疾儿童进行基础训练，确保康复的连续性。对于急需辅助器具的残疾人，各地也建立了绿色申领和配送通道。

凝聚合力，推动无障碍与包容性发展

此次疫情也进一步凸显了信息无障碍和社会包容的重要性。中国残联积极倡导在疫情防控中充分考虑残疾人特殊需求，推动健康码“无障碍化”，指导部分地方推出语音播报、亲友代查等功能。同时，呼吁在常态化核酸检测、疫苗接种等环节提供便利服务，如设置绿色通道、安排上门检测等。

后疫情时代，中国残联系统正总结经验，将应急机制与长效服务相结合，致力于构建更完善、更精准、更温暖的残疾人社会保障和服务体系。从疫情防控到日常帮扶，中国残联始终与广大残疾人兄弟姐妹并肩同行，用实际行动诠释了“代表、服务、管理”的职能，在特殊时期书写了一份充满温度的民生答卷。