近期，面对复杂多变的疫情防控形势，浙江省内多家金融机构迅速响应，将疫情防控作为当前最重要的工作来抓，在严格落实各项防疫措施的同时，全力保障基础金融服务畅通，确保金融支持实体经济力度不减，展现了浙江金融行业的责任与担当。

**科技赋能，确保金融服务“不打烊”**

为确保疫情期间金融服务不间断，浙江众多银行、证券、保险等金融公司大力推广线上服务模式。通过手机银行APP、网上银行、官方微信公众号等数字化渠道，客户足不出户即可办理账户查询、转账汇款、理财购买、贷款申请、保险投保及理赔等绝大多数业务。某省级城商行相关负责人表示：“我们提前扩容了线上系统容量，加强了技术保障，确保线上渠道稳定、顺畅。同时，客服中心也增加了人力，确保客户咨询能得到及时响应。”这种“非接触式”金融服务，有效减少了人员聚集，降低了交叉感染风险，也满足了企业和居民的紧急金融需求。

**严格防控，营造安全营业环境**

对于必须提供线下服务的营业网点，浙江各金融公司严格执行属地疫情防控要求，制定了周密细致的防疫预案。记者走访杭州市区多家银行网点看到，入口处均设有专人值守，严格落实“测温、亮码（健康码、行程卡）、戴口罩”措施，并配备免洗消毒液。网点内部公共区域、自助机具、现金等均提高了清洁消毒频次。部分网点还采取了预约办理、分流引导等方式，控制厅堂内客户数量，保持安全距离。一位正在办理业务的市民王先生告诉记者：“进来要查码测温，里面消毒也很频繁，感觉在这里办业务挺放心的。”

**精准施策，加大实体经济支持力度**

疫情防控不仅关乎公共卫生安全，也对区域经济运行带来挑战。浙江金融监管部门引导辖内金融公司主动对接受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业的企业，通过设立信贷绿色通道、提供延期还本付息、降低贷款利率、推广无还本续贷等方式，帮助企业渡过难关。一家位于义乌的跨境电商企业主李女士表示，在因疫情导致资金回笼放缓时，当地银行迅速为其办理了贷款延期，并增加了授信额度，解了燃眉之急。“这不仅仅是资金支持，更给了我们坚持下去的信心。”李女士说。

**内部管理，筑牢员工健康防线**

金融公司的稳定运营离不开员工的健康安全。浙江多家金融公司加强了内部员工排查，动态掌握员工健康状况和行程信息，倡导“两点一线”简约生活。同时，灵活采取错峰上班、居家办公、AB岗轮换等工作机制，减少人员密度。定期为员工配发防疫物资，组织核酸检测，并加强疫情防控知识宣传，提升全员防护意识。

结语：疫情就是命令，防控就是责任。浙江金融公司通过一系列扎实有效的举措，实现了疫情防控和金融服务保障的“两手抓、两不误”。这既体现了金融行业服务民生的初心，也展现了其运用科技手段应对挑战的韧性，为浙江经济社会的平稳运行贡献了坚实的金融力量。