当城市因疫情放缓节奏，有一群人却必须逆行加速。他们保障的，是维系社会运转与千家万户温暖的电力命脉。哈尔滨电业局，作为这座城市电力供应的核心枢纽，在疫情防控的关键时期，经历了一场不为人知的“保电战役”。

**闻令而动，筑牢电力防线**

面对突发疫情，哈尔滨电业局第一时间启动最高级别应急响应机制。局领导班子靠前指挥，迅速成立疫情防控与电力保障联合指挥部，将保障重点医疗机构、隔离点、防疫物资生产企业及居民可靠用电作为压倒一切的政治任务。调度中心实行全封闭值班，核心运维人员“两点一线”闭环管理，确保电网“大脑”绝对安全、指挥畅通。各辖区供电公司组织精干力量，对全市定点医院、疾控中心的供电线路进行特巡特护，安排应急发电车24小时待命，实现“一户一案”保电策略，为抗疫最前线提供了坚不可摧的电力支撑。

**科技赋能，服务“不见面”更暖心**

为最大限度减少人员接触，同时保障民生用电，哈尔滨电业局全面强化线上服务。通过“网上国网”APP、微信公众号等渠道，大力推行“不见面”办电、缴费、故障报修服务。智能电表远程采集系统发挥了巨大作用，工作人员在后台即可实时监控全市用电负荷变化，精准研判异常，许多潜在故障被提前发现并处理。对于必须上门处理的紧急情况，抢修人员严格遵循二级防护标准，在完成抢修任务的同时，牢牢守住疫情防控底线。疫情期间，居民用电诉求响应及时率与办结满意率均保持在高位。

**坚守与奉献，点亮希望之光**

在这场战役中，无数哈电人展现了非凡的担当。有的员工连续数十天驻扎在单位，以办公室为家；有的党员服务队主动请缨，深入中风险区域排除故障；后勤保障部门千方百计筹措防疫物资，确保一线人员安全。他们不仅是技术的工程师，更是光明的“快递员”，在寂静的街道和寒冷的冬夜里，用责任与汗水守护着城市的灯火通明。他们的身影，成为了特殊时期保障社会平稳运行的坚实基座。

如今，哈尔滨的生产生活秩序已全面恢复。回望那段共克时艰的岁月，哈尔滨电业局交出了一份“供电零中断、服务零投诉、人员零感染”的出色答卷。这背后，是国企的担当，是科技的力量，更是每一位普通电力劳动者在平凡岗位上的非凡坚守。他们用实际行动证明，无论面对何种挑战，保障电力安全稳定供应，守护万家灯火，是他们永不褪色的承诺。